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Repartidor
¿Tiene preguntas sobre iFood? Vea la lista de preguntas frecuentes de nuestros consumidores. Uno de ellos podría ser el tuyo.
¿Necesitas ayuda?
¿Cómo me registro?
Descarga nuestra aplicación para repartidores, o contáctanos vía WhatsApp.
¿Necesito comprar algún equipo?
De início sim. Você precisará ter uma bag/mochila de entrega. O iFood cede posteriormente, sem custos e para uso e devolução diários, a bag.
Preciso de um telefone para trabalhar?
Sim. As demandas de entrega chegam exclusivamente via aplicativo e precisa estar ligado à internet. Tanto o smartphone sistema Android quanto o pacote de internet 3G/4G/5G são de responsabilidade do entregador contratante.
Quanto ganharei em cada frete?
Esse valor varia conforme a distância percorrida e se as bandeiras amarela ou vermelha estão ativadas. Geralmente o valor mínimo do frete é de R$ 4,49, o entregador fica com 80% do valor.
Que tipo de encomendas irei transportar?
Geralmente é comida, mas também transportamos produtos de pet shops, supermercados, lojas de departamento e tudo o que couber numa bag e baú.
A geolocalização do meu smartphone precisa estar ligada?
Sim. É dessa forma que o sistema e nossa equipe de logística identificam o entregador mais adequado para realizar a entrega. Além disso, o usuário solicitante do frete também utiliza a sua geolocalização para acompanhar o desfecho do frete.
Fiz meu cadastro. Demora para começar a entregar?
Se houver demanda para novos entregadores e você tiver o perfil que a gente busca, então é rápido.
Qual a documentação exigida?
Para quem vai trabalhar de moto: CNH “A”, CRLV e RENAVAN do veículo. Para quem vai trabalhar de bike: RG, CPF e precisa ser maior de idade.
Quais os horários e dias preciso trabalhar?
Essa decisão cabe a você. Você é quem escolhe o dia e o horário para fazer as entregas.
Preciso saber o que estou transportando?
Geralmente o produto é discriminado no Aplicativo do Entregador, para que você possa saber quantidades, volumes, tamanhos.
E se eu não consegui realizar a entrega ao cliente?
Você deverá devolver o produto ao estabelecimento. Após entre em contato conosco que iremos avaliar o caso e você poderá receber o pagamento, devido ao deslocamento.
Se eu for roubado enquanto trabalho, o que faço?
Dirija-se à delegacia mais próxima para relatar o fato ou realize o Boletim de Ocorrência virtual.
Minha conta foi suspensa. E agora?
Não é permitido a utilização do seu cadastro por terceiros. Caso seja este o caso, sua conta é suspensa permanentemente. Seu cadastro também pode ser suspenso permanentemente se houver uso indevido e inflação dos termos. Se houve apenas um bloqueio, entre em contato conosco para ser avaliado.
